“水電氣”聯辦專窗運營 貼心服務暖民心
發布時間：2022-04-20 11:17:01作(zuo)者：本站編輯閱讀次數：
日前，在(zai)市民之家水電(dian)氣(qi)(qi)(qi)聯辦窗(chuang)口已正式運營。客戶想辦理用電(dian)、用水、燃氣(qi)(qi)(qi)報裝(zhuang)和過戶等(deng)業務(wu)，不(bu)必再分(fen)別前往供水、供電(dian)、燃氣(qi)(qi)(qi)公司三個(ge)營業窗(chuang)口重復提(ti)交申辦材料(liao)，在(zai)市民之家水電(dian)氣(qi)(qi)(qi)聯辦窗(chuang)口即可實現一次通辦。
4月(yue)18日上(shang)午(wu)，在市民(min)之家水電氣聯(lian)辦(ban)窗(chuang)口，黃女士前來申請安裝一(yi)臺1000千(qian)伏安的(de)變壓器(qi)，為公司開業運營做(zuo)準(zhun)備(bei)。工(gong)作人員了(le)解到，黃女士除了(le)用(yong)電需(xu)求還要辦(ban)理用(yong)水申請，于是便將她引(yin)導至“水電氣聯(lian)辦(ban)窗(chuang)口”，根據地址信息線上(shang)推(tui)送了(le)客戶(hu)的(de)用(yong)水需(xu)求。
“整個過程花了不到(dao)10分鐘(zhong)。”黃女士說，“以往需要跑不同單位(wei)辦理(li)的業務，現(xian)在一個營業廳就能解(jie)決，省時省力，非常方便！”
據了解，為深入貫徹國(guo)家“放管服”改(gai)革和優化營商環境的(de)(de)(de)決策(ce)部署，增強市政公(gong)(gong)用設(she)施的(de)(de)(de)協(xie)同(tong)性，持續提升企業(ye)(ye)用電(dian)、用水(shui)(shui)、燃氣報裝的(de)(de)(de)便利性、滿意度，在咸寧市發改(gai)委的(de)(de)(de)大力支持下，咸寧聯合水(shui)(shui)務(wu)有限公(gong)(gong)司、昆侖燃氣、供(gong)電(dian)公(gong)(gong)司等單位多次召開水(shui)(shui)電(dian)氣聯網通(tong)辦討論會(hui)和業(ye)(ye)務(wu)培(pei)訓會(hui)，組建(jian)水(shui)(shui)電(dian)氣協(xie)同(tong)報裝專項小組，重(zhong)塑業(ye)(ye)務(wu)服務(wu)流程(cheng)、統一申請資料。
“水(shui)(shui)電氣(qi)聯辦專窗(chuang)”，推(tui)行“一窗(chuang)受(shou)理”的服務模(mo)式，在此窗(chuang)口只要填寫一張表，可(ke)綜合受(shou)理水(shui)(shui)電氣(qi)報裝、維修、過戶、繳費等多(duo)項業務，為市(shi)民提(ti)供更加高效、便(bian)捷的水(shui)(shui)電氣(qi)業務辦理服務。此外(wai)，本窗(chuang)口還可(ke)以綜合受(shou)理水(shui)(shui)電氣(qi)三家相關外(wai)線(xian)審批業務，加強聯動報裝全流程電子化運(yun)轉(zhuan)，進一步提(ti)升公共(gong)事業服務單位的服務水(shui)(shui)平。
